1. Пра прадукты нашай кампаніі:
Нашы прадукты-гэта дробныя хімічныя рэчывы, у тым ліку фармацэўтычныя прамежкавыя прадукты, тэкстыльныя дапаможныя рэчывы і г.д. Нашы зорныя прадукты ўключаюць 1,3-диметилирурои, этыленгліколь-дыформат, N-метилуроу і г.д. Мы таксама можам прадаставіць паслугі налады прадукту. Пакуль вам гэта трэба, мы можам аказаць вам дапамогу.
2. Як забяспечыць якасць прадукцыі?
Мы строга выконваем адпаведныя правілы GMP і ISO па вытворчасці і праверцы прадуктаў, строга кантралююць якасць кожнай партыі прадуктаў і могуць прыняць аўдытарскія работы.
3. Як змагацца з прадуктамі, якія не маюць кваліфікацыі альбо не адпавядаюць патрабаванням?
Атрымаўшы скаргу, супрацоўнікі пасляпродажнага продажу запоўніць форму апрацоўкі скаргаў карыстальніка і паведаміць аддзела кіравання якасцю на працягу 1 працоўнага дня. Атрымаўшы зваротную сувязь з інфармацыяй, аддзел кіравання якасцю правярае захаваныя ўзоры на працягу 2 рабочых дзён. Калі вынікі выпрабаванняў будуць кваліфікаваны і адпавядаюць патрабаванням кантракту, супрацоўнікі пасляпродажнага продажу і супрацоўнікі продажаў будуць весці перамовы з вамі па вырашэнні праблемы; Калі вынікі тэстаў паказваюць, што сапраўды існуе праблема якасці, працэс вяртання і абмену будзе ініцыяваны своечасова.
4. Што рабіць, калі ўпакоўка прадукту пашкоджана?
Калі прадукт, які вы атрымалі, пашкоджаны і не можа быць выкарыстаны, вы можаце звязацца з намі своечасова, і мы арганізаем паслугу замены для вас на працягу 1 працоўнага дня.
5. Як падаць заяўку на пасляпродажную службу?
Пасля прыняцця замовы на неабходны прадукт, калі ў вас ёсць якія -небудзь пытанні, вы можаце непасрэдна звярнуцца да прадаўца, і мы адкажам на вашыя патрэбы на працягу 1 працоўнага дня.
6. Пра метад транспарціроўкі прадукту:
Пасля афармлення замовы на неабходны прадукт, вы можаце паказаць транспартную кампанію, і мы будзем кантраляваць транспарт на працягу ўсяго працэсу і даставіць вам прадукт бяспечна і эфектыўна.